POS机售后究竟有多重要？

时间：2021-07-02人气：作者：银联POS机中心

POS机行业本质上属于服务行业，因为POS机是用于收款、资金周转或者养卡提额的，所以伙伴们通常会选择正规品牌的POS机，以确保资金的安全。

其实除此之外，POS机的售后服务也是非常重要的，很多伙伴可能会忽略这点，但是当你使用POS机的过程中，遇到问题找不到人解决时，你会发现POS机有一个好的售后是有多么重要。

POS机售后究竟有多重要？(图2)

比如遇到下面这些问题就需要联系售后客服解决：

1、POS机注册、软件下载、填写信息、激活机器等过程中遇到问题的话，就需要咨询售后客服来解决了。

2、遇到刷卡没有到账的情况，就需要让售后客服查询原因，看是收单机构原因还是银行原因或者是自身刷卡问题，除了查询原因还需要知道什么时候可以到账，有售后客服在就会安心很多。

3、机器出现故障无法使用了需要联系售后客服维修或换新机器，这种是机器硬件的问题只能联系售后客服返厂维修，用户本身是无法解决的。

4、刷卡不成功或遇到风险交易，款项被冻结等问题，这些情况都是需要联系售后客服解决的，客服会给出解决方法，按客服提示操作就好。

5、如果出现机器费率上调问题，也可以咨询客服了解原因。当然正规的品牌一般是不会随意上调费率的，如果是正常调整就没什么问题。

总结：市面上正规的POS机品牌有很多，当资金安全已经能够保障时，主要拼的就是服务了，服务好才是王道！

加上现在做POS机兼职的也不少，POS机业务人员流动性比较大，造成部分POS机用户在出现售后问题时联系不到客服的情况。

所以，伙伴们在选择POS机时，一定要选择POS机售后好的！