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创造价值共助经营,这场支付大会都说了什么?

时间:2022-11-10人气:作者:
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昨日,2022年银联合作伙伴大会在上海召开,大会的主题是“联接创造价值,共助商户经营”。来自商业银行、收单机构、服务商及头部商户代表共同参会,各方围绕零售消费场景支付生态建设、数字化转型等进行深入交流。


疫情进入第三个年头,复工复产后广大商家依然面临经营增长困局,如何通过数字化能力改善现状成为许多产业和机构的重点方向。这当中需要平台方的推动也需要服务商群体的积极参与。携手才能共建未来。


支付产业发展不断壮大,催生了庞大的外包服务市场,形成较为完整的产业生态。在会上,中国支付清算协会副秘书长亢林表示,目前协会从事收单业务的179家成员机构当中,有144家收单业务外包,占比超过80%,备案机构超过1.5万家,其中支付信息服务机构有481家,在近些年的行业发展浪潮中支付信息服务商异军突起,是一支不容忽视的力量。


外包服务商市场聚集了庞大的市场主体和从业人员,持续向收单市场输出有价值的产品和服务,他们深刻洞悉商户发展的诉求,为商户聚合了支付方式、增加了营销推广、库存关系管理全方位的服务,连接起了数以千万的商户群体,积极提升了收单市场对服务实体经济的服务水平。


银联作为平台方,需要带领各银行、服务商合作伙伴紧抓数字经济发展的新机遇,以联接创造价值和愿景,聚焦共建开放生态,打造数字支付网络,提升支付体验,继续发挥产业平台的枢纽作用,构建共享、共赢的产业生态,共建高质量的产业生态。


在会上,中国银联执行副总裁胡浩中表示,将与服务商等合作伙伴共同打造开放、共赢的数字化服务生态。向合作伙伴全面开放“场景资源、解决方案、数字化运营、大数据分析”四位一体服务。
基于目前线下零售的趋势,如何帮助商户做大线上线下的流量,进一步提升用户的活跃和复购,再让流量在商户全生命周期中发挥价值,是目前急需解决的。为了让合作伙伴积极地参与进来,银联会给到合作伙伴更多的能力、资源去服务好商户,最终实现多方的共赢。


此次峰会上,中国银联发布了数字零售平台、数字餐厅、会员一码付等创新产品和服务,并通过银联云为合作伙伴提供金融安全级别的云基础及产品服务。各商业银行、收单机构、服务商等与会代表进行了深入交流,表示下一步将积极参与银联行业解决方案的需求共创、市场推广,共同服务商户数字化转型,促进支付产业发展。


1+1+2+3框架

银联对合作伙伴和商户的支持,整体是1+1+2+3的框架结构。其中,1+1是指助商惠民红火计划以及银联优惠日,服务实体商户,将减费让利落到实处。

2是指银联构建的两个平台,合作伙伴平台和场景开放平台,合作伙伴平台能更方便数字化地进行交流,场景开放平台则是将引流促活经营的能力开放给合作伙伴。
3是指银联站在商户的角度,从商户引流的角度,从商户促活的角度,从商户进一步经营的角度,提供的三块能力。
对于商户而言,在经营过程中,能够获得三大流量支持,把这些流量聚集起来,才能产生更好的效果。
在引流方面,可以靠公交出行、APP内的一些支付场景,通过云闪付支付完成页引流给商户;互联互通升级后,把银行的资源和流量带给商户;还有就是商户本身的流量。
银联受理市场部助理总经理陆堃彪在会上表示,银联把支付能力以土建化的方式嵌入到银行APP里面。所以除了支付之外,银联还可以有更多的商户场景,商户的运营能力。帮助银行做APP经营的同时,也把银行的资源和流量带给商户。

在促活方面,通过会员工具箱等工具,连接一些商业的资源,帮助商户去做私域流量的经营,这也涉及到了几个部分。
首先是支付,因为私域里一般都会做会员,会员一码付产品能让私域的码具备支付的能力。其次,也会有包括会员经理、积分、票圈等工具的支撑。
此外,营销对商户促活也是不可或缺的,银联还会将银联自身的投放资源以及银行的投放资源给到合作伙伴,使营销变得便捷高效。


开放更多能力和资源
在收单市场,还有外包市场,银合作伙伴是非常重要的存在,很多三方、四方都在与银联进行合作。
不过,银联不会直接去触及商户,而是为合作伙伴找到合适的商业模式,再通过合作伙伴来服务商户,使合作伙伴能够获得更多的收益。
目前,银联助商惠民红火计划到已经有486万商户参加,并且数量还在源源不断的增长中,银联优惠日参与的品牌已经有5321个,从整体的交易的数据分析来看,整个活动对商户的提升还是非常可观的。
在平台方的坚持下,生态里的资源肯定会越来越多,合作伙伴可以加入到优惠日的服务中来,实现商户的共同经营。
随着支付行业的发展,支付市场只做支付如今已经略显单薄,面向线下消费市场不同场景,银联还在着力打造行业的解决方案,让合作伙伴向商户提供一体化的服务,扶持合作伙伴的转型升级。

为了给合作伙伴创造发展空间,银联也会有一系列相应的激励政策,比如激励计划提供了优惠日、三个板块的能力,进一步帮助合作伙伴加强连接商户的水平,提升服务价值。

创造价值共助经营,这场支付大会都说了什么?(图1)

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