从该爆料者发出的截图显示,相关产品名为联动plus,操盘方为业内知名低调大佬张老板,去年下半年上线。从聊天记录中我们可以发现,相关电销客服发货前曾表示:这款机器是不需要押金/冻结金的,也就是只要客户刷20元以上都是秒到自己绑定的银行卡。
该大佬拿到机器后便开始试刷了20元,到账了。随后按照支付交流群里同行们的要求刷了1000元,戏剧性的一幕来了,竟然只到账695.5元,被扣去手续费304.5元(应该是299押金+5.5元手续费)。而且竟然是无感冻结,无感冻结,无感冻结(重要的内容说三遍,后面再讲)。
而找客服,客服却装出一副无辜的样子表示:怎么可能?不可能你刷1000元只到账600多啊,并向该大佬要了注册的名字和手机号表示要帮该大佬查询。
而大佬也谎称自己要报警了。1小时后,客服回复称;第一笔钱需要核实客户身份证的个人信息,然后这笔钱需要24小时内会到账,到你绑定的信用卡账户。后该大佬也没多说,直接留言,2022年2月12日14:00前等你这笔钱。
不得不说,大佬和这位客服两个都是戏精,一个装无辜,一个装外行,大家一起等明天的后续呗!
小编觉得,钱肯定能退回来的,早两天晚两天而已,毕竟内行人投诉咋可能不成功?但客服小姐姐这笔提成被扣基本板上钉钉了,购物车刚加的新衣服估计也没机会穿了。
“无感冻结”又称“无感代扣”,即在客户首笔交易金额或者后续交易过程中扣取相关服务费的功能。而关于电销以及“无感冻结”押金问题,央行曾在去年6月底发布的《支付业务风险提示》( 2021年第1期)中曾列举出了两条风险事件,第一条内容说的就是“无感冻押金的问题”。
并且,该文件还明确要求:相关支付公司严禁通过网销、电销等形式,买卖POS机等业务受理终端,或以“货到付款”、收取“押金”等形式变相买卖业务受理终端的行为。不得以冻结或划扣特约商户待结算资金的形式,收取“押金”或其他增值服务费用。严禁一切形式挪用特约商户待结算资金。
那么问题来了,联动优势顶着监管文件,明目张胆的发布此类“擦边球”类产品意欲何为?想要大额罚单?还是支付行业做腻了,牌照不想要了?
据小编不完全统计,仅2021年一年,联动优势就已近被罚没1146万元,2022年开年又罚600多万,这样乱搞下去,真的赚的还没罚的多,要是再丢了支付牌照就真的要凉凉了。
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