pos机的操作与管理制度(如何正确操作POS机)

关于pos机的使用安全和法律问题

使用pos机过程中一定要注意：
1、打印的pos机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
2、注意伪卡。
什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。黑卡，就是别人丢失了的卡，这种卡本来就是真卡。所以只能在客户刷卡的时候注意签名是否与卡

的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。
3、pos机严禁私自拆解改造。
4、2009年12月15日，最高人民法院、最高人民检察院联合发布了《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）。于12月16日起施行的这部《解释》明确规定：使用pos机以虚构交易等方式向信用卡持卡人直接支付现金，数额在100万元以上的

构成非法经营罪，数额在500万元以上则为“情节特别严重”，处五年以上有期徒刑。该《解释》将原先只能界定为违规的pos机套现行为界定为违法，相应的处罚更严厉。
5、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。
6、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
7、使用pos机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。
8、在购买不确定商品尽量少使用银行卡。购物后如果出现对商品不满意或者不合适的情况，退货、更换在所难免。对此，消费者在购买一些不确定的商品时应尽量避免使用pos机刷卡，原因是，退换货时，金额已经划走，程序相对麻烦，而且，银联公司和商业银行的休息日可能不尽吻合，种种因素可能导致退货款不能及时返回卡中，甚至给粗枝大叶的持卡人带来不应有的损失。
9、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

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店面POS机使用管理制度

POS机的使用管理制度：
1、电管员在使用中应注意轻拿轻放，避免跌磕碰撞。并要负责POS机的日常保管和维护，做到POS机不挪用、不丢失、不擅自拆装，保证设备安全。在使用过程中，因自身操作不当，导致POS机摔裂、损坏、丢失等问题的，由相关责任人按购买价进行赔偿。
2、日常维护主要做好POS机的防尘、防水、防火等清洁保养工作，注意事项：
（1）在使用移动POS机时，一定要轻拿轻放，注意保护机具。
（2）要切记不要让移动POS机接触任何液体，以免损坏机具。
（3）在进行移动POS机打印纸的换装时，请注意轻轻打开机盖，以免动作过大导致机盖损坏。

如何正确规范的使用刷卡机

刷卡机简称POS终端，终端通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。那么刷卡机怎么用呢?下面爱装网小编教你刷卡机的使用方法。

刷卡机使用方法：
POS机操作指南(人民币)
受理卡种、特点卡种：具有银联标识的银行卡
特点：受理借记卡时，仅需持卡人输入密码即可。受理信用卡的处理详见受理信用卡注意事项
消费交易直接刷卡，并确认卡号 输入消费金额，并按[确认键] 选择密码输入方式[持卡人在密码小键盘输入密码，确认
交易成功，POS设备打印交易单据
消费撤消按菜单键，选择消费撤消 输入管理员密码 输入原消费交易的凭证号 确定需撤消的卡号、金额 交易成功，POS设备打印交易单据
结算按〈结算〉键，选择人民币结算 输入操作员密码 交易成功，POS设备打印结算单据

其它辅助功能 [签到]按〈签到〉键，输入操作员号，输入操作员密码 [重打印最后一笔交易]按〈菜单〉键，选择重印交易确认，选择重打最后一笔 [重打印任意指定一笔交易]按〈菜单〉键，选择重印交易确认，选择选择打印交易，输入需重打印交易的凭证号 [重打印上一次的结算单据] 按〈菜单〉键，选择重印交易确认，选择重打结算单 受理信用卡注意事项:可以免验身份证件的信用卡：包括中国银行长城信用卡、招商银行信用卡、广东发展银行的广发信用卡、深圳发展银行的发展信用卡;工商银行牡丹信用卡5万元(含5万元)以下的交易(购买金银首饰、名表、手机及笔记本电脑时3000元以下的交易)，都可以免验身份证。 持卡人有效证件包括：身份证、军人证，(彩照卡消费时无需出示有效证件，彩照卡照片与本人相符) 信用卡不允许分单处理 受理信用卡时，须认真核对持卡人签名是否与信用卡背面预留的签名相符，需验证的还应留有身份证号码并仔细核对。

刷卡机特点
1、便捷：不受时间、空间限制，随时、随地、随心所欲完成支付。
2、安全：实名制交易。实名登记，与手机流量卡号、PSAM卡、机身号唯一关联。
3、实惠：参照人民银行及银联的收费标准。
4、高效：交易即时完成，资金实时到账，是目前最便捷的转账工具之一。
5、支持所有银行卡和信用卡。
6、多重加密，安全交易，高科技硬件加密芯片配合软件安全防护，保证交易数据安全传输。
7、便民缴费，轻松网购，水电煤气费在线缴，网上购物直接刷卡，生活如此简单。
8、无需网银、无需取现，让你随时随地支付随心为电商、实体商户提供移动刷卡支付解决方案。
9、易携带、不受时间地点限制，随时随地。

如何正确操作POS机

无论什么品牌的pos机，操作步骤都是差不多的。开机键一般和电视遥控器上的一样，都是红色的带开关标志。和手机一样，长按之后开机屏亮。

然后正常来说，开机后就会提示你要签到了。

签到操作员输入01.

然后改输入密码，密码一般是1234

输入之后都按确定，确定之后正常来说就能看到提示刷卡界面。如果你是一般消费者，这才是你使用pos机时最先看到的。

然后如果是芯片卡，就要从底部的小口，把带芯片的那端冲上插入机器里，如果是磁条卡，就把黑色磁条冲里面在长条口刷一下。

无论是刷还是插卡，成功的话，都会提示你输入金额的。金额输入好后，按确定键提示输入密码。这个密码就是你所刷的卡的密码。输入之后，继续确定，就完成了交易。

然后按确定出小票，注意，一般出两张小票，一张商家留存，一张客户留存。如果你是客户，那么如果不考虑再退款的话，小票就可以扔进垃圾桶了。如果你是商户，建议你保留小票至少三个月以上。以防银行调单或是客户有退货退款的需要以及纠纷的产生。（如需退款，是要用到小票上那笔交易的凭证号的。）

以上操作完成，就算彻底结束了，期间注意不要把卡拔出来哟~本回答被提问者和网友采纳

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