乐刷POS受理银行卡常见问题

乐刷POS受理银行卡常见问题,1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。,原因：,电话线未接好或通讯线路问题。,方法：,(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；,(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；,(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。,2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。,原因：,(1)分机外线未打开或加锁；,(2)POS分机前缀设置错误；,(3)交换机工作不稳定或出现故障；,(4)电话号码设置错误。,方法：,(1)与总机室联系，开通分机电话外线；,(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；,(3)尽快通知电工解决交换机的问题。,3、POS显示“线路繁忙”。,原因：,(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；,(3)电话线路因故障处于忙状态。,方法：,(1)稍等几分钟再作交易；,(2)减少同一线路上并接的终端数；,(3)请找通讯线路维修人员。,4、POS显示“无效商户”。,原因：,后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。,方法：,电话咨询装机人员处理。,5、POS显示“终端号无效”。,原因：,(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；,(2)银联无此POS终端号或终端状态为未开通。,方法：,电话咨询装机人员处理。,6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。,原因：,与该银行机房电话或者授权电话联系。,方法：,(1)致电银联查询该笔交易情况；,(2)查询交易，激发冲正交易。,7、POS显示“请重新交易”。,原因：,(1)流水号重复；,(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。,方法：,(1)重做刚才的交易；,(2)加大POS参数中初始流水号；,(3)重新签到后再做交易。,8、POS显示“系统故障”。,原因：,发卡行后台主机出现故障。,方法：,与该银行机房电话或授权电话联系。,9、POS显示“交易超时”。,原因：,(1)该行后台未开机；,(2)该行后台系统与区域断链。,方法：,重做交易，如还不能成功，与银联联系。,10、MAC错。,原因：,(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；,(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。,方法：,(1)重新签到；,(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。,11、POS显示查询发卡方。,原因：,发卡行或交易出错。,方法：,(1)重做交易；,(2)如还不成功，联系。,12、刷卡后无反应。,原因：,刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。,方法：,重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。,13、交易成功不打单。,原因：,(1)打印机电源、数据线可能未插好；,(2)打印机卡纸。,方法：,检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。,14、做交易时，提示“无效交易”。,原因：,发卡行或银联不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。,方法：,与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息，,15、POS机一开机就死机。,原因：,POS机按键被卡住。,方法：,将卡住的按键回复。,16、POS机屏幕无显示。,原因：,(1)电源未插好；,(2)POS机显示屏坏。,方法：,(1)插好电源；,(2)更换POS机。,17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致。,原因：,交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。,方法：,查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。,18、POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。,请持卡人与发卡行联系。,转载请带上网址： 384 银联POS中心原创文章，转载请带上网址:https://yrpos.com/dianqianPOS/9188.html，