智能POS,传统POS的基础上增加智能平台和网络通讯,跟智能手机与传统手机的差别是一致的。但这两点的差异,到底会给智能POS带来哪些变化?
朋友们也常常问我们:“智能POS与传统POS差异也就多了在线支付,网络转账、手机微信在线支付已很流行,为何品牌致力于研发智能POS?”
对于这类问题,我们的回答是:首先,智能POS支付、网络转账支付、微信支付等都是在线支付形式的一种。总有一些不愿意或一时无法通过网络转账或微信支付,而要求刷卡进行网络交易支付的,这类人群或这类情景的需求便是智能POS的目标受众。其次,智能POS的出现,大大增加的适用范围(无论空间范围或业务范围),且智能POS兼容了包括微信在内的支付方式,这些就是智能POS的积极意义之所在。对此,我们还列举了因智能POS的出现而导致的几类典型的积极变化:
第一种:即时销售,现场收单
由于智能平台和功能机平台的差异,用户可以在智能POS上安装各类软件,包括企业自身的业务软件,这样企业的业务员就结合智能POS的可移动性特点与客户展开业务沟通,即时下单同时并买单。常见的如金融保险从业人员开拓各类理财产品客户,产品促销订货会上的订单确认等。
这种现场即时交易的变化,大大增加成交的概率,将会受到业务员的欢迎。
第二种:网络订单,线下支付
传统POS时期,消费者线上下单,线下成交可是件费劲的事。得记下长长的验证码去商家,待商家录入系统查询确认后方可消费,zui后通过线下买单。智能POS时代,消费者在自己的智能终端(Pc或PDA)浏览商家网站或通过手机APK下订单,商家通过智能POS极易查到消费者的订单信息,即可通过智能POS确认订单并买单结算。
此功能大大促进商家的O2O业务,为商家打通线上到线下提供了便利。
第三种:代收代付,无款不入
收款是所有商家的头等大事。对于希望刷卡结算的顾客,任何商家都不可能给顾客发一台POS机,也不可能到处布设收款点。这时,代收款业务就显得意义非凡。事实上,任何一台智能POS都是一个天然的全功能代收点,可服务于任何商家,也可服务于任何有支付需求的消费者。消费者将付款指令信息发送到任意一台智能POS,即可实现刷卡支付。当然,前提是该款POS机是通过银联论证,且相关的代付款软件也经权威机构检验是安全的。
这项功能对于第三方收单公司具有无可比拟的吸引力,第三方收单公司将籍此大大拓展收单业务的范围,从zui早的商店、酒店等直接收款拓展到为任意业务的代收款业务,如水电费、机票火车票、甚至代收税款,只要能谈好代理费协议。我想,这也是为何目前各类智能POS火爆的zui主要的原因。
第四种 一款POS,各方共享
针对某一商家,在普通POS时代,各家银行、各家第三方支付公司,都会争着去布点,于是出现了一个商家甚至有五六台POS机的奇观。在智能POS时代,只需一台智能POS便可以与任意收单金融机构的账户对接,款项可以收到任意指定金融机构的账户。因此收单金融机构需要做的不再是满世界发POS机给商家,而是与持有智能POS的商家商量收款账户的问题,争取成为商家的主收单机构。
这项功能甚至可能会改写“布POS方即收单方”的现有格局,即布POS方与收单方将可能产生分离,出现纯粹的智能POS硬件租赁提供商;进而又导致对收单账户的选择权回归到了商家或纯粹的布POS方。同时,可以想象二维码收单也不再是微信的特权了,任何金融机构都会开发自己的二维码的收单APK,大家都会争相打入商家的智能POS中。
第五类:人事财物,一机打通
有一种假设,在集“数据采集”和“金融支付”融于一体的智能POS中,商家若将进销存等管理软件也植入其中,则智能POS便成了一个集商家的物流信息、业务信息与金融信息于一体的超级信息终端。若再与云端管理软件体系连接起来,该智能POS又变成企业流动的信息中心。
这种畅想假设的确具有可实施性,但这类功能的现实需求到底有多大,尚待观察。一方面,对于大企业而言,其庞大的信息管理系统不可能依赖于一两个交易终端实现;另一方面,对于店铺式商家,其本身也有进销存系统,只不过各自独立,但信息基本上也能做到同步。这种商家若采用智能POS的一站式解决方案,zui多是减少了相关设备的成本,并不能对管理产生实质性的差异。相较而言,商家目前更关心的还是如何提高自己的销售额。
当然,至少像顺丰等物流公司对此类融合型POS产品已经有了需求,但对普通商家如何去发挥适用,尚待人们深入思考挖掘。
总之,世界总是被新生事物所改变,正如4G智能手机的普及催生了互联网思维下的企业变革时代,那么POS机又会导致哪些我们意想不到变化呢?一贯秉承的态度是:对于未来,我们无法准确预测,但对于变革,我们时刻准备,虽不阔谈引领,但至少应去顺应。
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