浦发银行信用卡知识小问答（一）

浦发银行信用卡知识小问答


【问】浦发信用卡丢失了，该怎么办？
【答】建议大家在丢失之后尽快拨打24小时客户服务热线进行信用卡挂失，银行会在第一时间挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由银行承担。

【问】信用卡可以存钱吗？利息如何计算？
【答】信用卡的特点是“先消费后还款”，所以和借记卡、存折不同，信用卡中多缴的资金不会享受存款利息。并且，如果从信用卡提取现金，仍需支付提现手续费。

【问】如果错过当月对账单，该如何再次查询账务情况？
【答】除了定期的对账单，客户也可通过24小时客户服务热线、在线账户服务查询账务，随时都可了解自己的账务情况。

【问】境外用卡要注意些什么？
【答】1、出境时，用卡前请查询自己信用卡可用额度和到期情况。
　　　2、由于境外交易风险较高， 建议出国前致电银行方信用卡客服热线告知出境行程安排，并保持手机畅通， 这样方便接收信用卡消费短信提示或其他交易确认信息。
　　　3、如果存在可疑交易，尽快拨打86-21-38784988浦发信用卡中心客服热线进行联系确认。
　　　4、境外非美元区交易若发生当日退款时，如为商户原因导致的，则需在退款前提示商户以交易撤销(Reversal)的方式操作，如商户以退货(Credit)方式操作的，那么信用卡上可能会产生交易手续费。
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