创立于2013年的万师傅,是一个深耕于家居服务领域的技能交付型平台。通过大数据、智能算法与AI技术,万师傅为企业、家庭及个人用户,提供家具组装、家电维修、清洗保洁、搬家拉货、旧物处理等一站式上门服务,同时,也为拥有专业技能的师傅打造灵活接单的平台,提供更多的就业机会。
1找活难,找师傅更难数字化零工平台是“破局之矛”
供需匹配一直以来都是传统零工行业的难中之难,一边是师傅找活难、没活干、收入不稳定,另一边是用户找不到合适的师傅,怎么办?数字化零工平台是破局之矛。当前,大多数零工平台仍无法实现数字化流程管理,亟需升级整体能力,提升服务效率,实现人岗精准匹配。
在传统的零工场景下,用户担心无法获得满意的服务,师傅深受交付后服务费到账不及时的困扰,零工平台的交易担保作用日益凸显。与此同时,师傅、用户、企业也对平台的信用度和可靠性提出更高的要求。
2场景多样化、服务标准化、流程数字化汇付为万师傅打造综合解决方案
针对传统零工业务发展的重重难题,万师傅借助汇付支付PaaS平台“斗拱”的数字支付、灵活分账、数据分析、资金管理等功能,搭建了一个连接企业、家庭及个人用户、家居师傅的线上技能共享平台,实现场景多样化、服务标准化与流程数字化。
针对服务类商品的交易特性,斗拱平台提供灵活的延时分账能力,打造用户支付服务费在线托管,服务验收完成并确认满意后,服务费到达师傅账户的交易资金闭环。延时分账能够有效避免因服务不满意发起退款等造成的资金安全问题,实现平台规范化经营,为万师傅家居服务交易提供一个良好的信用环境。
通过斗拱平台系统协同、信息同步、数据可视等优势,平台能够实时查看师傅服务数据与订单数据等,有助于构建完善的内部服务评级体系,加速实现精细化运营管理。同时,也为具备专业技能的师傅建立“个人品牌”提供数据支撑。
3深化解决方案定制能力推动零工行业横向与纵深双向发展
在与万师傅的合作中,汇付深度洞察家居服务与零工领域的场景需求,助力万师傅解决供需匹配、用户信任、精细运营与灵活分润等难题。随着数字技术的广泛应用,数字游民、数字灵工等新兴的职业形态涌现,也催生出诸如万师傅这样场景丰富的交付平台与用工企业。交付平台与企业提出灵活用工场景下的利润分配、数字化管理的需求,零工劳动者提出稳定收入、资金安全等需求,为支付公司带来全新机遇。
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