电销过后,又来使用短信隐形切机了?POS机真的需要不断更新吗?今天「支付百科」的作者破天慌的收到一条切机短信,明明没有办理过POS机相关的业务,却还是收到了这种短信,让人有些摸不着头脑。跟以往切机短信比对,发现其内容极其相似,消停没一年的电销切机潮后,收单POS切机又迎来新玩法,不再明目张胆的电话推销,而是通过短信“忽悠”,实际危害比电销POS更大。
01为什么会有切机行为
很多人对POS机并不陌生,据央行通报2022年第二季度支付体系运行总体情况中的数据显示,截至2022年9月19日,联网POS机具3670.33万台。且就目前市场情况来看,POS机市场早已处于过度饱和的状态。POS机代理想要扩大自己的体量规模只好将目标瞄准同行的用户。到现在为止,POS机代理商的竞争方式已经从纯线下推广走向了电销,目前又出现了频繁的短信切机情况。在市场过度饱和的问题上,有读者曾就自己早期的就职经历对「支付百科」说道,小王(化名)曾在POS机代理公司做过一段时间的地推工作,他吐槽每天的地推环节都能跟同行偶遇,而商家们手里几乎有超过3-5部以上的POS机新机,且每天光接到让更换更低费率POS机的电话就不下于十几通,这也就导致小王的地推工作难以进行才选择离开。从线下人海战术的面对面竞争,到电话忽悠、短信忽悠,现在切机的手段已经花样繁多,都是内卷的缩影。
02切机引发来的不正当竞争
在POS机市场过度饱和的状态下,像盛付通这样的收单机构开始用短信欺骗用户的自有设备到期、威胁停止使用,引导替换盛付通设备,但这类切机方式属于不正当竞争手段。试问,如果所有支付公司,都采取欺骗、忽悠的短信切机,势必又会让行业重回前几年电销切机的内卷状态。作为老牌老厂的支付公司,为业绩展业,在合规发展趋势下带来不良的影响。给行业树立了反面案例。其实自2019年3月央行发布发85号文件执行后,多家收单机构也明确表态,严令禁止网络售卖POS机。从性质上来看,短信切机与电销网销并无太大区别,都是扰乱支付行业合规发展秩序的行为,引起恶性竞争。除了切机外,我们也能感觉到,不当竞争已经超出了原有的维度,就像我们作者并没有办理过POS机的人都能收到短信,可见个人信息泄露、交易已经到了何种境地。所带来的电信诈骗风险又怎样防控。
在2021年就有媒体爆出盛付通大面积刷卡不到账,并且咨询客服无人接听的事件,最后盛付通不仅被证实甩锅银联,更被猜测一部分盛付通POS机商户的上级私自上调费率。再到近日盛付通代理吐槽用户抱怨盛付通商户出现晚上刷出“九千元的包子,一万元的米线”的不合理账单,银行并不糊涂,若采取封卡、降额去处理用户,那真是得不偿失,选择靠谱、稳定、值得信任的产品才是长久之计。切机行为不可取,这是行业共识、也是行业底线,支付行业应该在产品、服务、能力、口碑上做竞争,而不是踩别人拉自己,未来支付机构的市场份额、行业地位也需要通过正当手段获取,受到同行认可与信服才是真。
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