京东金融旗下除了白条、金条以外,还新出了一个扫码支付服务,名叫“白条闪付”,可以利用白条的额度在线下支付。不过近期有不少借款人反映,发现在使用白条闪付的时候提示交易失败,这是怎么回事呢?希财君咨询了京东客服,总结了几点原因。
1、刷卡金额太大
白条闪付每天是有限额的,在线上交易的话,每日限额1500元,每月限额3000-5000元,限额可能随时调整。在线下交易的话,每个的限额是不同的,有借款人表示,自己在金店买手链,白条额度足够,一次性想扫码付1300,结果就失败了,客服表示刷卡金额太大,可以改小或者换个时间段再试试。
温馨提醒:如果在消费时候收到京东金融的短信,表示已经超过限制,那么这个月无法再进行白条闪付消费,可以换其他的支付方式。
2、额度不足
要随时关注白条闪付额度,目前白条闪付支持的消费账户是白条额度,如果额度不足可以充值或者还款后再消费。
温馨提醒:从2018年10月18日起白条闪付不支持小金库支付,如果白条额度不足,那么可能会交易失败。
3、当前是否有逾期
如果白条逾期了,那么白条闪付支付功能就会被关闭,在逾期欠款还清后10个工作日内京东金融会评测是否再次开通。
4、交易失败被重复扣款
如果使用白条闪付出现扣2次款的情况,那么系统会在3个工作日内自动退款,到时候可以自己查询白条额度是否恢复。
5、商家没有收到钱
白条闪付支付后,如果商家表示未收到款项,但账户显示已经扣白条额度,鉴于京东金融与银联及商户对账时间为T+1,所以白条账户一般会在1-3工作日自动恢复额度,完成退款。
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